Carrello

sincerity and food gluten free product

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Sincerity&Food, brand di SF S.r.l. dichiarano di essere a conoscenza e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

AZIENDA TITOLARE DEI RELATIVI SERVIZI:
SF S.r.l.
Viale del Lavoro, 38
36100 Vicenza Italy
email: info@sincerityandfood.it
email certificata: sf@pec-legal.it
Codice fiscale e P.IVA IT04113530242
REA VI-380935
Camera di commercio di Vicenza
Capitale sociale: 10.000,00 € interamente versato

INFORMAZIONI SU SINCERITY&FOOD
Sincerity&Food è uno store online che promuove e commercializza i prodotti del Titolare.

CONTENUTI FORNITI DA TERZI
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Sincerity&Food. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI
Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Sincerity&Food forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA DEGLI ACCOUNT UTENTE

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia dello store online o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in ogni momento e senza preavviso.

ACQUISTO

Procedura d'acquisto
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’utente. Successivamente l’utente potrà ricevere al medesimo indirizzo email un’ulteriore comunicazione contenente i dettagli di spedizione e l’eventuale numero di tracking fornito dal corriere per monitorare lo stato di spedizione. Il Titolare si riserva la facoltà di non confermare un ordine comunicando all'utente entro 5 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’utente.
Alcuni prodotti potrebbero non essere acquistabili su Sincerity&Food. Per procedere al loro acquisto l’utente è invitato a contattare il Titolare al numero telefonico che comparirà nella scheda del relativo prodotto per ottenere maggiori informazioni.

Modalità di pagamento
Sincerity&Food utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Disponibilità dei prodotti
Il Titolare commercializza su Sincerity&Food esclusivamente prodotti recanti il proprio marchio. I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso.
Le caratteristiche dei prodotti sono presentate col maggior grado di dettaglio possibile all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto selezionato dall'utente. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’utente, filtri fotografici etc. Per i motivi specificati, l’utente prende atto ed accetta che tali eventuali differenze cromatiche non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell'Ordine
L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare o distrutti; non sarà rimborsato ne il prezzo dei prodotti ne il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
Alla consegna, l'utente deve verificare il contenuto della spedizione e, nel caso riscontrasse anomalie, sarà sua cura contattare immediatamente, e comunque e non oltre le 24 ore successive, il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento.
Per ulteriori informazioni in merito ai paesi raggiunti dal servizio ed ai corrieri utilizzati nella propria area, l’utente è pregato di contattare il servizio clienti ai numeri e negli orari indicati nel sito Sincerity&Food oppure inviare un’email all’indirizzo info@Sincerity&Food.

DIRITTO DI RECESSO
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Sincerity&Food l’utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (modulo di recesso) inviata ai contatti indicati con i dati sotto indicati.
Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna se applicabili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente. L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Per ogni ulteriore dettaglio in merito all’esercizio del diritto di recesso nonché per avere ogni informazione in merito alle modalità di restituzione dei beni al Titolare, l’utente è pregato di contattare il Titolare.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014
  1. ordine di prodotti confezionati su misura o personalizzati derivanti da contatti diretti con Sincerity&Food e quindi non rientranti nell’acquisto diretto online;
  2. ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  3. ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari con shelf life inferiore ai 6 mesi in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Sincerity&Food e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Sincerity&Food provvederà a restituire al cliente i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Applicabilità delle clausole sul recesso
Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

GARANZIA
L’utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti previsti dalla legge ed in relazione alla tipologia di prodotto. Per esercitare il diritto di garanzia l’utente è tenuto a restituire il prodotto integro.
Nel caso in cui l’utente decida di restituire i prodotti, l’utente è pregato di contattare il servizio clienti ai numeri e negli orari indicati nella pagina dedicata ai contatti oppure inviare un’email all’indirizzo info@sincerityandfood.it.

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del servizio di vendita online, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

RIVENDITA DEL SERVIZIO
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque materiale o porzione grafica dello store Sincerity&Food e dei suoi servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

MANLEVA
L'utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

UTILIZZO NON CONSENTITO
Il servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini. Gli Utenti non possono:
  1. effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Sincerity&Food o su qualunque porzione di essa;
  2. aggirare i sistemi informatici usati da Sincerity&Food o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  3. copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Sincerity&Food;
  4. utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Sincerity&Food o dei suoi contenuti;
  5. affittare, licenziare o sublicenziare prodotti e contenuti di Sincerity&Food;
  6. diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
  7. diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
  8. utilizzare Sincerity&Food in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi termini.

PRIVACY POLICY
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Sincerity&Food.

DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Sincerity&Food sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

REQUISITI DI ETA'
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Sincerity&Food solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Sincerity&Food.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Sincerity&Food.
L’utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all'utente mediante la sua pubblicazione all'interno di Sincerity&Food o via email.
L'utente che continui ad utilizzare Sincerity&Food successivamente alla pubblicazione delle modifiche o alla ricezione dell'email, accetta senza riserva i nuovi termini.

CESSIONE DEL CONTRATTO
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai termini, purché i diritti dell’utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni relative a Sincerity&Food devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel contratto.

INEFFICACIA E NULLITA' PARZIALE
Qualora una qualsiasi clausola dei termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

VERSIONE PREVALENTE DEI DOCUMENTI
Questi termini sono stati scritti e rivisti in lingua italiana. Ogni versione degli stessi in altra lingua che non sia la lingua italiana è da considerarsi una mera traduzione. In caso di discrepanze o contraddizioni, il testo in lingua italiana prevarrà sulle altre versioni.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

DEFINIZIONI

Servizio
Il servizio offerto da Sincerity&Food come descritto da questi termini ed all'interno di Sincerity&Food.

Utente
La persona fisica o giuridica che utilizza il servizio.

Termini e Condizioni (o termini)
Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l'utente e il Titolare.

Conferma d’Ordine
Indica la mail che conferma l'avvenuta ricezione dell'ordine effettuato dall'utente.

Modulo di recesso
Indirizzato al Titolare (riportando l'intestazione completa):
Con la presente io/noi consumatore/i______ residente a ______ notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (riprendere la descrizione dell'ordine effettuato): ______, Ordinato/i il ______ e ricevuto/i il ______ , Data e firma.