Carrello

OPZIONI DI CONSEGNA

Per il momento abbiamo reso possibile la sola modalità "Economy", opzione certamente meno rapida ma più economica.
L'ammontare esatto del costo di spedizione dipende dal luogo di destinazione e dal peso dei prodotti acquistati (il sistema, come richiesto da tutti gli spedizionieri, sceglierà il maggior valore tra il peso specifico e il peso volumetrico).
Esso viene sempre indicato separatamente nel carrello. Non ci saranno sorprese una volta concluso l'ordine.


LUOGHI DI CONSEGNA

Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
I prodotti venduti tramite il sito (https://shop.sincerityandfood.it) vengono consegnati, per il momento, in Italia e nei paesi dell'Unione Europea.
Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere. È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà dell’Utente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall’Utente, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all’Utente di contattare il corriere incaricato.
Per annullare un ordine è sufficiente farne espressa richiesta al servizio clienti inviando una mail a info@sincerityandfood.it.
Una volta che l'ordine è stato confermato non possiamo garantire di riuscire a bloccare la spedizione.
Qualora, invece, sia possibile bloccare la spedizione, vedrà la conferma della cancellazione dell’ordine nella pagina "Il tuo Account" nella sezione "Ordini".


RESI

Il cliente nei termini di legge e secondo quanto indicato nella sezione "Termini e condizioni" può recedere dal contratto ed effettuare il reso di qualsiasi prodotto acquistato sul sito.
I costi di spedizione per il reso del prodotto saranno a carico del cliente salvo casi di danneggiamento o diffettosità che dovranno essere opportunamente comprovati da foto.
Per il reso è necessaria la prova di acquisto.


PROCEDURA DI RESO PER ORDINI ONLINE:

Seguire questi semplici passi:
1) inviare una mail a info@sincerityandfood.it con i relativi dettagli (numero d'ordine, articolo che si desidera restituire, ecc.). In alternativa, chiamare l'Assistenza Clienti al numero indicato sul sito.
2) imballare gli articoli con cura: mantenere la confezione originale e inserire la documentazione di avvenuta conferma ordine. Per maggiore sicurezza e tranquillità, consigliamo di ricorrere ad una modalità di spedizione tracciabile in quanto Sincerity&Food non sarà responsabile in caso di danni o perdita di pacchi.
Una volta ricevuto e verificato il reso, riaccrediteremo il costo dell'articolo/degli articoli, di norma entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.